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En Guatemala, hablar de talento humano es hablar de uno de los principales retos que enfrentan actualmente las organizaciones: encontrar personas con las competencias adecuadas para cada posición y, al mismo tiempo, lograr que ese talento permanezca y contribuya al crecimiento del negocio.

El mercado laboral está cambiando y las empresas necesitan responder a nuevas necesidades de perfiles, habilidades y competencias. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística (INE)[1], la Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos Continua (ENEIC)[2] permite analizar de manera trimestral la evolución del mercado laboral guatemalteco, incluyendo empleo, ingresos, ocupación, informalidad y otras características de la población trabajadora.

Los datos muestran un mercado laboral amplio y diverso. En el tercer trimestre de 2025, la tasa de informalidad se ubicó en 65.9 %, mientras que el ingreso laboral promedio alcanzó Q2,748. Estas condiciones forman parte del contexto que las empresas deben considerar al momento de atraer, seleccionar y retener talento.

Encontrar talento se ha convertido en un desafío

La dificultad no está únicamente en tener candidatos disponibles, sino en encontrar aquellos que realmente cumplan con las características que una organización necesita.

El Talent Shortage Survey 2025 de ManpowerGroup[3] reportó que el 70 % de los empleadores en Guatemala enfrenta dificultades para encontrar el talento que necesita. A nivel global, la cifra fue de 74 %. La medición incluyó a más de 40,000 empleadores en 42 países.

Este dato refleja una realidad importante para las empresas: tener una vacante publicada no garantiza encontrar al candidato adecuado.

Una posición puede requerir experiencia específica, determinadas competencias técnicas, habilidades comerciales, capacidad de liderazgo o características conductuales que no siempre pueden identificarse únicamente revisando un currículum.

Cuando encontrar talento también significa retenerlo

El reto no termina con la contratación.

Una selección poco acertada puede generar consecuencias para la organización: tiempo invertido nuevamente en reclutamiento, capacitación de una nueva persona, sobrecarga para otros colaboradores, pérdida de continuidad y nuevos costos asociados a cubrir la posición.

La rotación puede tener múltiples causas y no puede atribuirse únicamente al proceso de selección. Sin embargo, una evaluación adecuada desde el inicio permite conocer mejor al candidato y determinar si existe un ajuste razonable entre la persona, el puesto y las necesidades de la organización.

Por eso, el proceso de selección debe ir más allá de preguntar dónde ha trabajado una persona.

¿Qué debería evaluar una empresa antes de contratar?

Un proceso de selección profesional puede integrar diferentes herramientas para obtener una visión más completa del candidato:

Reclutamiento especializado: atraer y filtrar candidatos de acuerdo con los requisitos reales de la posición.

Entrevistas estructuradas: obtener información comparable y relevante sobre experiencia, competencias y comportamiento.

Assessment: observar y evaluar competencias a través de ejercicios y situaciones relacionadas con las exigencias del puesto.

Pruebas psicométricas: complementar la información obtenida durante el proceso mediante herramientas de evaluación seleccionadas de acuerdo con el objetivo de la posición.

La combinación de estas herramientas permite que la decisión de contratación no dependa únicamente de la impresión generada durante una entrevista o de la información presentada en un CV.

El papel de los especialistas en talento

Para muchas organizaciones, gestionar internamente todos los procesos de reclutamiento y evaluación puede convertirse en un desafío, especialmente cuando existen varias posiciones abiertas, perfiles especializados o tiempos de contratación reducidos.

Contar con un equipo especializado permite ampliar la capacidad de búsqueda y evaluación y, sobre todo, incorporar metodología y experiencia al proceso.

En este contexto, tercerizar o contar con apoyo especializado en determinadas etapas del reclutamiento no significa sustituir al departamento de Recursos Humanos, sino fortalecerlo.

Grupo AGE: talento especializado para decisiones más acertadas

En Grupo AGE entendemos que cada contratación representa una decisión importante para una organización.

Por eso, ponemos nuestra experiencia al servicio de las empresas a través de soluciones especializadas en reclutamiento y selección, assessment y evaluaciones psicométricas, acompañando a nuestros clientes en la búsqueda y evaluación del talento que necesitan.

Nuestro proceso contempla la atracción y filtrado especializado de candidatos, entrevistas estructuradas, evaluación de ajuste y acompañamiento hasta la contratación.

Contamos con más de 10 años de experiencia en Latinoamérica y más de 300 clientes impulsados a través de nuestras unidades de negocio.

Porque el verdadero reto no es solamente cubrir una vacante.

Es encontrar a la persona adecuada, para el puesto adecuado, en el momento adecuado.

Fuentes consultadas

Instituto Nacional de Estadística de Guatemala (INE). Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos Continua (ENEIC). Consultar información oficial del INE

ManpowerGroup. Talent Shortage Survey 2025. Consultar Talent Shortage Survey de ManpowerGroup

[1] Instituto Nacional de Estadística de Guatemala (INE). Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos Continua (ENEIC). Consultar información oficial del INE

[2] Instituto Nacional de Estadística de Guatemala (INE). Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos Continua (ENEIC). Consultar información oficial del INE

[3] ManpowerGroup. Talent Shortage Survey 2025. Consultar Talent Shortage Survey de ManpowerGroup