Servicios

Directorio de Servicios

Datos Generales de los Servicios Ofrecidos

¿Cuál es el motivo del presente catálogo?

El Catálogo de Servicios de la Cámara de Comercio e Industria Italiana en Guatemala (CAMCIG) favorece el establecimiento de relaciones entre la Cámara y sus clientes (empresas, Administración Pública) sobre la base de criterios claros y transparentes. El presente documento describe las actividades de apoyo a la internacionalización de las empresas y de los territorios italianos definiendo los principios de gestión y disposición. Aunque no sea extenso, el catálogo ofrece a las empresas y a la Administración Pública un cuadro de los servicios ofrecidos y sus precios. Sin embargo, los costos expresados en el catálogo se deben de considerar como valores medios de referencia y no pueden sustituir a un presupuesto que se les presentará a los empresarios al momento de la solicitud del servicio.

¿Cómo trabajamos?

Para lograr nuestros objetivos, trabajamos con nuestros socios y con las empresas italianas y locales, así como con todas las entidades públicas y privadas que actúan de manera organizada para apoyar la internacionalización de las empresas, en particular: Regiones, Cámaras de Comercio, Asociaciones, Ferias, Consorcios, Cooperativas, Redes de empresas, Distritos industriales, Bancos, Ministerios económico y de desarrollo Territorial y Organismos internacionales.

Nuestras Metas

  • Asistir al cliente a través de servicios gratuitos y de pago, desde las informaciones de orientación sobre el mercado hasta el específico apoyo a las estrategias para el posicionamiento y la consolidación de las empresas italianas en el mercado extranjero, así como aquellas empresas locales que quieren trabajar con las PYMES italianas.
  • Organizar eventos y actividades de match-making para dar a las empresas la oportunidad de reunirse con sus contrapartes extranjeros a los cuales presentar propuestas de colaboración productiva, tecnológica, comercial.
  • Promover y valorizar las excelencias del territorio italiano, difundiéndose las particularidades y el know-how también a través de la creación de misiones comerciales agrupadas en distintos sectores empresariales en el extranjero, o la misión de incoming de las empresas y de los operadores extranjeros directamente en los territorios en los que las empresas italianas operan.
  • Proporcionar conocimientos sobre la forma de operar en el país, a través de la intervención dirigida a la formación de las empresas y/o de profesionales individuales; o bien a través de pasantías en colaboración con las principales universidades italianas y extranjeras.

Estándar de Calidad

Para garantizar e implementar el rendimiento de cada servicio y asistir cada vez mejor a sus Cliente, la Cámara realiza controles continuos y un servicio de satisfacción del cliente que se acompaña con un seguimiento de los eventuales reclamos, en el principio de máxima atención al Cliente.

Servicios

Participación / representación de empresas italianas en ferias

Participación/ representación de las empresas italianas en ferias extranjeras o participación/ representación de empresas extranjeras en ferias italianas. Organización, para las empresas o grupo de empresas italianas o extranjeras, la participación en exposiciones italianas y extranjeras. Presencia en una feria con un stand que representa a empresas italianas o locales.

  • Identificación de la feria con el cliente y definición de las modalidades de participación (stand individual, stand colectivo u organización agenda B2B).
  • Toma de contacto con el organizador de la feria y definición de la participación.
  • Servicio de apoyo para el alquiler y construcción de stands, el envío y formalidades de la aduana para el material de la exposición, organización de encuentros B2B, creación de material de apoyo operativo para la organización de la misión incoming – outgoing (emisión de billetes aéreos, transporte, alojamiento, visas) en presencia con un stand que representa a las empresas italianas o empresas de identificación y de contacto locales para representar, información sobre productos y servicios para promover.
  • Follow up.  
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre *solicitar información *solicitar información
Pago por Anticipado *solicitar información *solicitar información

Organización de misiones incoming-outgoing Workshop B2B

Organización de misiones incoming – outgoing y reuniones B2B entre el Cliente y contrapartes para desarrollar acciones comerciales, inversiones, joint ventures, etc. también en modalidad de workshop incluyendo más operadores sobre el mismo tema y el mismo fin.

  • Definición de contenidos con el Cliente.
  • Selección de las contrapartes.
  • Contactos con las contrapartes para una pre-verificación.
  • Organización de encuentros B2B (definición del lugar, agenda de horarios, apoyo de un intérprete).
  • Organización del workshop (definición del lugar, defninición del moderador, apoyo de un intérprete).
  • Follow up.
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre *solicitar información *solicitar información
Pago por anticipado *solicitar información *solicitar información

Identificación y selección de socios / contrapartes

Importadores, distribuidores, proveedores y socios estratégicos con/sin programa de citas. Búsqueda de posibles compañeros comerciales y estratégicos para el desarrollo de actividades de inversión, empresa conjunta y transferencia de tecnología.

  • Definición de contenidos con el Cliente.
  • Redacción de una primera lista de contrapartes verificadas (más X nombres) indicando la dirección completa, número de teléfono, fax, e-mail de la empresa, actividad principal (por ejemplo agente, distribuidor, mayorista, etc.) y el sector de los productos.
  • Compartir con el cliente la selección de las contrapartes.
  • Toma de contacto con las contrapartes y organización de citas (bajo solicitud).
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre Gratuito Q.500/ Q.1,500
Pago por anticipado Gratuito 100%

Ruedas de prensa, media relations

La organización de conferencias de prensa y la gestión de las relaciones con los medios de comunicación a fin de promover la presencia de una empresa o divulgar las actividades de inversión y los intereses en el país.

  • Definición de contenidos con el Cliente.
  • Identificación de la prensa y los medios de comunicación más apropiados para el tipo de comunicación y el tipo de Cliente.
  • Definición de una estrategia de comunicación (tiempo, métodos, instrumentos).
  • Organización de ruedas de prensa (identificación, invitación y contacto con los periodistas, medios de comunicación).
  • Logística (alquiler de locales, preparación de materiales, servicio de hostess y de intérpretes, catering).
  • Servicio de press- release.
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre *solicitar información *solicitar información
Pago por anticipado *solicitar información *solicitar información

Anuncios en Revistas y Medios Electrónicos

Publicación de material de promoción y publicidad en revistas y medios electrónicos.

  • Definición de contenidos con el Cliente.
  • Identificación de la prensa y los medios de comunicación más apropiados para el tipo de comunicación y el tipo de Cliente.
  • Definición del mensaje promocional, teniendo en cuenta las características culturales y el target de audiencia locales.
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre *solicitar información *solicitar información
Pago por anticipado *solicitar información *solicitar información

Eventos Autónomos

Organización de eventos promocionales autónomos para la promoción de un sector/ producto/ territorio.

  • Definición de contenidos con el Cliente.
  • Definición del tipo de evento (exposición, show room, degustación, etc.).
  • Selección de invitados.
  • Servicios de relaciones públicas (PR), inclusive gestión de relaciones con la prensa.
  • Logística (alquiler de locales, preparación de materiales, servicios de hostess y de intérpretes, catering). Apoyo a una eventual expedición como con las formalidades de las aduanas para las mercancías de exposición y/o degustación.
  • Follow up.
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre *solicitar información *solicitar información
Pago por anticipado *solicitar información *solicitar información

Cena de Gala, Eventos de Networking

Organización de eventos sociales con la marca de la CCIE dirigidos tanto a las empresas como a individuos con el fin de promover la creación de networking para desarrollar nuevos contactos comerciales y/o aumentar el número de socios. Oportunidad de colocar el evento en manifestaciones más amplias o en períodos específicos del año (vacaciones italianas o locales).

  • Definición de contenidos con el Cliente.
  • Contactos con conferencistas de eventos.
  • Eventual búsqueda del patrocinador.
  • Gestión de relaciones con la prensa.
  • Servicios de relaciones públicas (PR).
  • Gestión de invitaciones (correo-recall).
  • Logística (alquiler de locales, preparación de materiales, servicio de hostess y de intérpretes, catering).
  • Follow up.
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo unitario del servicio *solicitar información *solicitar información
Saldo a X días de la emisión de la factura *solicitar información *solicitar información

Seminario de Información / Presentación del país

Organización de seminarios de información/ presentación del país dirigido tanto a empresas como a instituciones.

  • Definición de contenidos con el Cliente.
  • Contactos con relatores.
  • Eventual búsqueda del patrocinador.
  • Gestión de relaciones públicas (prensa).
  • Gestión de invitaciones (correo- recall).
  • Logística (alquiler de locales, preparación de materiales, servicio de hostess y de intérpretes, catering).
  • Follow up (envío de material).
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre Gratuito *solicitar cotización
Pago por anticipado Gratuito 100%

Información sobre Ferias y Eventos

Información sobre las principales exposiciones y eventos a nivel nacional e internacional relacionados con un sector específico. Este servicio se puede proporcionar a ambos 1) Ente de la feria interesada en la promoción de su evento; 2) solicitud de las empresas interesadas para disponer de informaciones sobre el evento.

  • Definición del objetivo con el ente de la feria.
  • Correo para destinatarios específicos.
  • Recall y follow up de respuesta al interés.
  • Breve nota introductoria.
  • Indicación de las principales ferias y eventos con la descripción – si es possible – de ediciones anteriores, informaciones sobre cómo participar y referencias a los entes organizadores y orientación técnica (área  y equipamiento básico bajo el cuidado de la feria, países extranjeros participantes y cualquier limitación en la participación extranjera, el número total de expositores (nacionales y extranjeros), número de expositores y visitantes de la edición anterior y su nacionalidad de origen (en el caso de la feria preexistente).
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre Gratuito *solicitar cotización
Pago por anticipado Gratuito 100%

Dossier de información sobre los reglamentos (Aduanas; Fiscales e Incentivos)

Dossier de información sobre las principales reglamentaciones aduaneras, fiscales y sobre la presencia de determinados incentivos a beneficio de las empresas.

  • Breve introducción al tema de interés.
  • Indicación del cuadro normativo con indicaciones a las referencias específicas (esto no incluye la traducción de normas o Leyes).
  • Indicación de los principales entes locales responsables por los sujetos de interés.
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 20 días hábiles de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre *solicitar cotización *solicitar cotización
Pago por anticipado 50% 100%

Análisis de Mercado País / Sector

Estudios de mercado país/ sector, encuestas estadísticas para proporcionar una primera orientación útil para evaluar la concreta posibilidad de introducción de la producción italiana.

  • Breve análisis conyuntural económico-financiero del País.
  • Análisis de la demanda del sector de interés de la empresa italiana.
  • Análisis de la distribución del producto italiano/ tipología de producto.
  • Análisis de la competencia.
  • Principales eventos y manifestaciones locales del sector.
  • Cotejo de la solicitud dentro de 5 días laborales del recibo.
  • Envío del presupuesto al cliente dentro de 5 días del primer cotejo.
  • Prestación del servicio al cliente dentro de 5 días de la aceptación del presupuesto.
Presupuesto Socios No Socios
Costo del servicio calculado sobre la base del empleo días/hombre *solicitar cotización *solicitar cotización
Pago por anticipado 50% 100%

Notas

  • Cualquier costo expresado en el catálogo se debe de considerar como valores medios de referencia y no puede sustituir a un presupuesto que se les presentará a los empresarios al momento de la solicitud del servicio.
  • En el momento de la formulación del presupuesto, se le proporcionará informaciones sobre posibles cargos de la Ley aplicables a los precios expresados.
  • Los servicios se entregan sólo a la aceptación del presupuesto y la entrega del anticipo relacionado
  • Quisiéramos señalar que cualquier servicio que no es incluido en este catálogo, se podrá solicitar a la Cámara que evaluará la factibilidad y condiciones.