Servicios CAMCIG

Haga clic aquí para bajar esta información en PDF.

  • ¿QUÉ ES?

El Catálogo de Servicios de la Cámara de Comercio e Industria Italiana en Guatemala (CAMCIG) favorece el establecimiento de relaciones entre la Cámara y sus clientes (empresas, Administración Pública) sobre la base de criterios claros y transparentes. El catálogo describe las actividades de apoyo a la internacionalización de las empresas y de los territorios italianos definiendo los principios de gestión y disposición. Aunque no sea extenso, el catálogo ofrece a las empresas y a la Administración Pública un cuadro de los servicios ofrecidos y sus precios. Sin embargo, los costos expresados en el catálogo se deben de considerar como valores medios de referencia y no pueden sustituir a un presupuesto que se les presentará a los empresarios al momento de la solicitud del servicio.

  • ¿CÓMO TRABAJAMOS?

Para lograr nuestros objetivos, trabajamos con nuestros socios y con las empresas italianas y locales, así como con todas las entidades públicas y privadas que actúan de manera organizada para apoyar la internacionalización de las empresas, en particular: Regiones, Cámaras de Comercio, Asociaciones, Ferias, Consorcios, Cooperativas, Redes de empresas, Distritos industriales, Bancos, Ministerios económico y de desarrollo territorial, Organismos internacionales.

 

  • NUESTRAS METAS

Asistir al cliente a través de servicios gratuitos y de pago, desde las informaciones de orientación sobre el mercado hasta el específico apoyo a las estrategias para el posicionamiento y la consolidación de las empresas italianas en el mercado extranjero, así como aquellas empresas locales que quieren trabajar con las PYMES italianas.

Organizar eventos y actividades de match-making  para dar a las empresas la oportunidad de reunirse con sus contrapartes extranjeros a los cuales presentar propuestas de colaboración productiva, tecnológica, comercial.

Promover y valorizar las excelencias del territorio italiano, difundiéndose las particularidades y el know-how también a través de la creación de misiones comerciales agrupadas en distintos sectores empresariales en el extranjero, o la misión de incoming de las empresas y de los operadores extranjeros directamente en los territorios en los que las empresas italianas operan.

Proporcionar conocimientos sobre la forma de operar en el país, a través de la intervención dirigida a la formación de las empresas y/o de profesionales individuales; o bien a través de pasantías en colaboración con las principales universidades italianas y extranjeras.

 

  • NUESTROS PRINCIPIOS

Con el fin de garantizar servicios de calidad se han comprometido a asegurar regularmente:

  • Profesionalismo
  • Claridad
  • Cortesía
  • Discreción
  • Imparcialidad

La entrega de nuestros servicios se basa en:

  • Satisfacción de las solicitudes
  • Puntualidad
  • Transparencia de los procedimientos
  • ESTÁNDAR DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS

Para garantizar e implementar el rendimiento de cada servicio y asistir cada vez mejor a sus Cliente, la Cámara realiza controles continuos y un servicio de satisfacción del cliente que se acompaña con un seguimiento de los eventuales reclamos, en el principio de máxima atención al Cliente.

NOTAS
  • Cualquier costo expresado en el catálogo se debe de considerar como valores medios de referencia y no puede sustituir a un presupuesto que se les presentará a los empresarios al momento de la solicitud del servicio.
  • En el momento de la formulación del presupuesto, se le proporcionará informaciones sobre posibles cargos de la Ley aplicables a los precios expresados.
  • Los servicios se entregan sólo a la aceptación del presupuesto y la entrega del anticipo relacionado
  • Quisiéramos señalar que cualquier servicio que no es incluido en este catálogo, se podrá solicitar a la Cámara que evaluará la factibilidad y condiciones.